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以下是为大家整理的关于服装售后服务内容服装售后服务方案的文章3篇 , 欢迎大家参考查阅！

服装售后服务内容服装售后服务方案篇1

　　第一，退换货承诺。
　　一、服装自销售之日起7日内，只要商品不影响再销售，凭票予以退换。
　　二、服装退换时，商品价格上调时，按商品原价计价，价格下调时，按现价计价。
　　三、下列情况不予退换：
　　(1)服装被切割、水洗、人为拆卸或开裂;
　　②服装销售时已标明处理品;
　　③超过退换期限或无销售票据的。
　　下列情况免费修理不退换：
　　服装开线，免费维修;
　　衣服起皱，免费熨烫;
　　3.毛衣小面积起球，脱针，免费开线修复。
　　以下情况不予维修：
　　一、服装改款式;
　　二、服装装饰扣、按扣等因穿着损坏或丢失;
　　三、拉链因穿着不当或自行损坏;
　　四、棉布服装褪色、缩水、起球;
　　五、自行洗涤，熨烫不当造成衣物内料开裂等。
　　第四，免费服务项目。
　　服装售出后，免费裁剪，免费锁边，免费熨烫。

服装售后服务内容服装售后服务方案篇2

　　做好服装售后服务，
　　关键是我们需要研究什么问题导致售后问题。
　　先从根本上解决我们能提前预防的所有问题。
　　这样剩下的就是一些不可避免的问题。
　　对于不可避免的问题，我们都准备好了应急演讲。
　　常常能迅速解决售后问题。
　　首先，我们需要定位好产品。
　　首先要考虑的是，我们做的产品是卖给谁的，
　　然后从客户的角度去思考。
　　他需要什么样的产品(质量要求高，款式要求高，还是其他)
　　例如，我们是做小女孩的，
　　小女孩对产品质量要求不高
　　而是对款式要求更高，
　　因此，我们可以在精选款式的基础上，
　　适当降低成本(这主要是因为成本问题，如果单价高，其他的就没有这个问题了，看定位受众后的产品情况)
　　以上要表达的是产品的质量，
　　第二我们在销售的时候，
　　最好可以控制一个稳定的价格，
　　清仓期除外，我们需要在产品的植入期，
　　成长期，成熟期都稳定好一个价格，
　　这样可以减少因为价格问题导致的销售后问题
　　尽量在页面上作为好引导
　　比如服装，我们经常会以一些靓丽的模特进行拍照
　　这样的好处是看起来产品漂亮，吸引
　　但是有可能买家没有相应的身材作为支援，
　　导致上身效果不好
　　就会引起售后问题，
　　所以我们最好有一个引导，就是大概什么身材合适
　　6作好沟通，售后问题很多时候是因为没有进行有效的沟通，所以当我们遇到售后问题的时候，我们可以先从客户的角度去考虑，先安抚，再寻求解决方案

服装售后服务内容服装售后服务方案篇3

　　1：从本店出售的毛衣保质期为30天(人为因素或不可抗拒的自然现象所引起的故障或破坏除外)，长款裙子不在保修范围内。
　　2：在发现毛衣受损坏应立即通知店主，即发货起开始算3天内应当寄会给店主过期不受理(注：寄给店主的邮费客人自负)，店主在收到损坏宝贝经验证(无人为因素或不可抗拒的自然现象所引起的故障或破坏除外)，七个工作日内保证立即发货将商品寄回顾客(邮费由本店主自行负责)
　　3：用户可以通过售后电话咨询有关技术问题，并得到明确的解决方案。 售后服务电话：137xx-xxx-xxx
　　4： 在保修期内，以下情况将实行有偿维修服务;
　　(1)由于人为或不可抗拒的自然现象而发生的损坏;
　　(2)由于操作不当而造成的故障或损坏;
　　(3)由于对产品的改造、分解、组装而发生的故障或损坏。
　　以上是有偿保修服务，其他均不为保修服务。本店概不负责任